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足力健老人鞋如何打造卖到疯的爆品,看这里就对了!

来源:孝夕阳    时间:2016-12-16 17:58:13

   市场竞争白热化的今天,做产品如果找不到强大的价值锚,就不能吸引到顾客,淹没在同质化产品的海洋中。做产品就要一切以用户为中心,注重产品的质量,打造产品的价值锚,把产品价值做到最大,就要找到产品的正三角,即用户痛点、产品尖叫和用户参与营销。


  一、找准顾客痛点:

  打造产品价值锚最难的在于找到用户的痛点,足力健老人鞋系列鞋款的质量在老年群体中有口皆碑,生产过程中严格把关,在设计上更是精益求精、不断改进,因此产品基础方面不是足力健老人鞋最需要努力的方向,最重要的是找到一个能紧紧抓住消费者的卖点,即要找到顾客的痛点。

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  为此,足力健老人鞋成立了调研小组,长时间在郑州各直营店通过调查问卷和随机访问的方式,对相关问题进行调研分析,分析大量数据后,我们发现老年人最关心的就是穿鞋的舒适和安全性。

  针对这种情况,我们在当季拳头产品足力健安全鞋和羊毛鞋上分别提炼了脚不疼、脚不累、不怕滑和穿上不冻脚、走路不怕滑的核心卖点,让顾客看一眼就能联想到自己的痛点,就能记住产品,加上过硬的质量和高颜值,产品怎么可能不火爆!

  二、让顾客尖叫:

  找准了用户痛点,接下来要做的就是打造产品的尖叫点。什么是产品的尖叫点,简单说就是产品好到让受众群体尖叫,在产品设计和质量足够好的情况下,寻找突破口,提供额外的服务,增加产品的附加值,只有超出心理期望值的产品才能让顾客尖叫。

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  足力健老人鞋连锁因此提出了三个超预期,即多款高性价比的超预期产品、30天无理由退换货,1年内开胶、断底,免费旧鞋换新鞋的超预期服务和进店试穿即免费赠送老人袜的超预期体验,全面开发足力健老人鞋的附加价值,让顾客满意到尖叫。

  三、让顾客参与互动

  雷军曾说过,猪会飞的背后,参与感就是台风。在当今时代,用户参与的深浅和质量决定了品牌发展的高度。如何才能调动用户参与的积极性,那就需要创造让用户可以充分参与的活动,让品牌走进并融入到用户的生活,让他们参与品牌的建设。

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  足力健老人鞋连锁将顾客口碑放在极其重要的位置上,进行客户调研不是每月每季度,而是成立专门的小组,每天都在店里和顾客进行沟通交流,让每个用户都成为意见领袖,将顾客的最新建议记录汇总,及时改进产品的不足之处,打造更舒适的用户体验。

  此外,在新品上市时,足力健老人鞋还会将一些忠实客户组织起来,让他们试穿新品后,指出不满意的方面,参与新品的改进过程,把维护忠实客户变成培养品牌粉丝,让他们觉得自己就是足力健老人鞋的一份子,以品牌的发展为荣。
 
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